プライバシーポリシー

たまご倶楽部オンラインショップ(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービスカラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正等

お客様からお預かりした個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie （クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie （クッキー）の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie （クッキー）とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

株式会社たまご倶楽部
代表　長谷川　光一
たまご倶楽部オンラインショップ
個人情報保護管理責任者：長谷川　光一
〒198-0032 東京都青梅市野上町3-24-6
TEL： 0428-22-8848
公式HP：http://www.tamago-club.co.jp/
e-mail：info@tamago-club.co.jp/

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

配送・送料について

ゆうパック(通常便): ※送料はお客さま負担となりますのでご注意ください。
※クール(冷蔵）便をご希望の場合は”お届け方法を選ぶ”項目にてゆうパック(クール便)をご選択ください
※青梅ロール、生カステラは冷凍便扱いとなり、佐川急便でのお届けとなります。他の商品との同梱はできかねますので、ご注意下さい。
ゆうパック(クール便): ※こちらはクール(冷蔵）便となります。クール便手数料を含めた送料価格となります。
※送料はお客さま負担となりますのでご注意ください。
※青梅ロール、生カステラは冷凍便扱いとなり、佐川急便でのお届けとなります。他の商品との同梱はできかねますので、ご注意下さい。
佐川急便(冷凍便): ※青梅ロール、生カステラは冷凍便扱いとなります。他の商品との同梱はできかねますので、ご注意下さい。

※青梅ロール、生カステラのキャンセル・変更は発送日の２日前までにご連絡下さいませ。（発送日前日・当日のキャンセル・変更は承れませんので予めご了承ください。）

■沖縄や離島への発送の場合、別途中継料がかかる場合もございます。その際には別途受注確認メールにてご連絡させていただきます。
■一部冷凍便をご利用いただけない地域がございますのでご了承下さい。
ゆうパック(通常便)＊期間限定60個入専用＊: ※リニューアルキャンペーンにつき、期間限定で送料無料となっております
※クール(冷蔵）便をご希望の場合は”お届け方法を選ぶ”項目にてゆうパック(クール便)をご選択ください。クール便手数料はご負担いただきます。
ゆうパック(クール便)＊期間限定60個入専用＊: ※リニューアルキャンペーンにつき、期間限定で送料が無料となっております。
※クール(冷蔵）便をご希望の場合は”お届け方法を選ぶ”項目にてゆうパック(クール便)をご選択ください。クール便手数料はご負担いただきます。

返品について

不良品

不良品につきましてはお取り替えします。
【卵殻の割れについて】
お届けの商品につきましては万全の梱包を心掛けておりますが、配達中に破損してしまう場合がございます。
万一破損が生じた商品がございましたら、ご面倒ですがお問合せフォームもしくは弊社の電話番号へのご連絡をお願い致します。

【月～金(祝日を除く】たまご倶楽部事務所(営業時間9：00-17：15)
【土日祝】たまご倶楽部店舗(営業時間10：00-18：00)

その際、破損状況の確認の為、破損・汚損した品物は処分せずにそのまま保管いただきますようお願い致します。
配達業者が確認、回収にお伺いし、破損・汚損した品物の数と同数の代替品をお渡し致します。

≪ご注意≫商品を破棄された場合や、お届け日から2週間以上日にちが経った場合の交換は対応いたしかねますので、早めに中身の確認をして頂きますようお願い申し上げます。

返品期限

生物に付き、不良品以外の返品はお断りいたします。
不良品の返品に付きましてはできるだけ早く返送お願いします。

返品送料

着払いにて返送下さい。

お支払い方法について

クレジットカード

※「Visa・MasterCard・JCB・American Express・DinersClub」がご利用いただけます。

※「デビットカード」及び「プリペイドカード」はご利用いただけません。

※お支払は一括払いとなります。

【領収書について】
カード会社の利用明細書を領収書に代えさせて頂きます。

PayPay

＊PayPay（オンライン決済）ではPayPayを利用してスマートフォンまたはパソコンでお支払いができます。

＊PayPay残高でのお支払いに限ります。（事前にPayPay残高にチャージしてからご利用ください。）

＊【スマートフォンをご利用の場合】
　PayPayアカウントを使用するか、PayPayアプリにてお支払いできます。

＊【パソコンをご利用の場合】
　PayPayアカウントを使用するかQRコードをスキャンした後、PayPayアプリにてお支払いできます。

【領収書について】
PayPayの利用明細のスクリーンショット画面のプリントアウトを領収書に代えさせて頂きます。

商品代金引換（ゆうパック）

※代金引換手数料は、送料を含む注文金額(税込)での金額となります。
※代引き手数料はお客さま負担となりますのでご注意ください。
【領収書について】
配達時に、配送業者がお渡しする「代金引換領収書」を領収書に代えさせて頂きます。

商品代金引換（佐川急便）

※代金引換手数料は、送料・代金引換手数料を含む注文金額(税込)での金額となります。
※代引き手数料はお客さま負担となりますのでご注意ください。
【領収書について】
配達時に、配送業者がお渡しする「代金引換領収書」を領収書に代えさせて頂きます。

ゆうちょ銀行(先払い)

※先払いとなり、入金確認後の発送となります。
　(ご入金の締切日は発送日前日の15時まで(発送日前日が祝日の場合は最短の営業日))

※一部商品や、お客様のご利用状況によっては、その他のお支払い方法にご変更いただく場合がございます。

※振込手数料はご負担下さいますようお願い致します。

ゆうちょ銀行
金融機関コード：9900
支店コード：019
当座：0418494

＊お振込の際は、ご注文者様名義での振込をお願いいたします。

ご連絡なく、ご本人以外の名義でご入金されますと確認が取れません。
お名前が見つかりませんと、ご入金がないものとみなしキャンセルとさせていただく場合もございます。予めご了承下さい。

お振込名義人様のお名前がご注文者様氏名と異なる場合は必ず事前にご連絡をお願いいたします。

ご入金者様不明の場合、該当する方にはこちらからメールやお電話にてご連絡致しますので宜しくお願い致します。

【領収書について】
●銀行振込でのお支払いの場合
お振込いただいた際にお客様が受け取る「振込明細書」を領収書に代えさせて頂きます。

●ネットバンキングでのお支払いの場合
振込完了画面のプリントアウトを領収書に代えさせて頂きます。